ІНФОРМУВАННЯ
Безбар’єрність: цифрові та комунікаційні рішення на підтримку доступного сервісу
У рамках реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні податкова служба послідовно трансформує підходи до надання публічних послуг, забезпечуючи рівний доступ, зрозумілу комунікацію та зручні цифрові інструменти для платників податків.
У сучасних умовах діджиталізація — це не лише про технології, а про сервіс без бар’єрів, коли послуги доступні кожному: незалежно від місця проживання, стану здоров’я, віку чи життєвих обставин.
Податкова служба України впроваджує інструменти онлайн-взаємодії, які замінюють візити, паперові документи та черги. Одним із ключових елементів є Електронний кабінет платника — сучасна платформа, що дає змогу:
· подавати декларації та звітність онлайн;
· отримувати довідки, повідомлення-рішення, інформацію про стан розрахунків з бюджетом;
· здійснювати листування з контролюючим органом без потреби особистої присутності.
Окрему увагу приділено адаптації цифрових ресурсів для людей з інвалідністю — інтерфейс Е-кабінету та вебпортал ДПС адаптовані для осіб з порушеннями зору, а доступ до сервісів можливий у будь-який час, 24/7.
Реалізація стратегії безбар’єрності неможлива без якісної інформаційної підтримки. Податкова служба Київщини активно комунікує з платниками через:
· офіційний субсайт, де публікуються роз’яснення, інструкції та новини у доступному форматі;
· сторінки в соціальних мережах (Facebook), де висвітлюються приклади сервісів, зміни в законодавстві та практичні поради;
· комунікативну платформу.
З інформацією про безбар’єрні сервіси ДПС можна ознайомитись на вебпорталі у розділі «Безбар’єрність»
ГУ ДПС у Київській області
Новини ДПС:
Леся Карнаух: За 7 місяців цього року надходження до місцевих бюджетів на 18 % перевищили минулорічні
Леся Карнаух: Працюємо над удосконаленням аналітичних інструментів
Залишаємось на зв’язку:
Комунікаційна платформа: kyivobl.ikc@tax.gov.ua
Підписатись на сторінку Фейсбук ГУ ДПС у Київській області https://www.facebook.com/tax.kyiv.oblast
Підписатись на сторінку Ютуб ГУ ДПС у Київській області
https://youtube.com/channel/UCorQvlqMpj1Tnvz35Mgg6g?si=5OtBBEN5G8bh3q7f
